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Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.
En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :
- vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
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DESCRIPTION DU SITE ET ŒUVRES
Les œuvres présentées sur le site sont la propriété pleine et entière de l’Artiste qui les présente. Elles sont originales et uniques. Elles n’enfreignent aucun droit d’auteur, marque de commerce, ni aucun autre droit, titre ou intérêt de propriété intellectuelle, appartenant à toute tierce personne.
Les créations étant totalement réalisées à la main, il se peut que quelques imperfections puissent être présente sur certaine des créations ou non identiques à la photo.
Les photographies des créations sur le site sont prises tel que le rendu soit le plus fidèle possible à la réalité (lumière, couleur etc)
Le client devra être attentif au descriptif des produits en vente sur le site internet. Tous les renseignements seront indiqués dans l’espace « description ». Les recommandations ainsi que les conseils d’entretien seront aussi fourni dans le colis lors de l’achat de la création.
L’artisane est seule responsable, dans les conditions et limites légales, des créations qu’elle propose.
Le client s’engage à ne rien faire ou laisse faire qui puisse, de quelque manière que ce soit, enfreindre les droits de propriété intellectuelle de l’Artisane.
Acceptation d'une commande
Pour acquérir une œuvre, il suffit de sélectionner le bouton « ajouter au panier » prévu à cet effet.
L’ensemble de la sélection se retrouve dans la catégorie « panier ».
A tout moment, avant la validation de la commande l’utilisateur peut annuler ou modifier son panier.
Visualiser le détail du panier, les caractéristiques produits, les quantités, le montant total à payer etc.
La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi au client de la confirmation de commande par l’artisane par email ou tout autre moyen écrit et après encaissement par celui-ci de l’intégralité du prix.
Chaque création étant unique, la vente est toujours conclue sous la condition suspensive de sa disponibilité. La commande na sera que définitive après paiement en ligne.
En utilisant le site internet, le client s’engage à fournir des informations personnelles correct (adresse mail et postale, n° de téléphone et/ou toutes informations à son propos) pour le bon déroulement de la livraison notamment.
Prix
Le prix de chaque création est indiqué sur la page du produit de ce dernier. Ce prix est en Euros € et ne comprends pas de TVA (autoentrepreneur non soumis au régime de TVA)
Les prix indiqués sont hors frais de port. Le calcul des frais de port se fera en fonction de l’adresse de l’acheteur, lors de l’étape de la commande . Ce dernier peut varier selon le poids et le mode de livraison choisi par le client.
L’artisane se réserve le droit de changer le prix des créations à tous moments (augmentation et/ou diminution), ainsi que d’ajouter une TVA.
Paiement
Le prix est payable comptant et en totalité au jour de la passation de la commande par le client.
Le paiement s’effectue immédiatement à la commande par l’un des modes de règlements suivants :
- Paiement par carte bancaire (VISA, MASTER CARD…)
L’expédition de la commande n’a lieu qu’après réception du paiement.
Les paiements par carte bancaire sont débités au moment de la commande. En cas d’indisponibilités de certains produits, le client se verra remboursé le montant débitée relative aux produits indisponibles.
L’artisane se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités en cas de non-paiement.
L’artisane se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un client avec lequel n différent de paiement concernant une commande précédente serait en cours.
Le client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage.
Livraison
Les créations sont livrées à l’adresse de livraison qui aura été indiquée sur la commande.
Lorsque que le client commande plusieurs produits en même temps, ceux-ci peuvent avoir des délais de livraison différents selon s’ils sont acheminés ensemble ou séparément.
Les frais de livraison dépendent de la nature de la création, de ses dimensions, de son poids et du lieu de livraison.
Si le client est absent lors de la livraison, si l’adresse de livraison n’est pas valide et que le colis est retourné à l’artisane, alors une nouvelle expédition pourra être effectuée et les frais de réexpédition du colis seront à la charge du client.
Colissimo France
- 250G = 5.25€
- 500G= 7.35€
- 750G= 8.65€
- 1 KG = 9.40€
Colissimo Outre-Mer
-500g = 8.85€
-1 KG = 12.35€
Colissimo UE / Suisse et Royame-uni
-500g =14,85€
- 1kg = 18,45 €
Comptez 2-3j jours ouvrables pour la livraison, à partir de la réception de votre email d’expédition.
Pour l’expédition hors France, certains frais de douanes peuvent éventuellement être impliqué.
- Suisse : 11.50€ + un droit de douane forfaitaire de 3% sur la valeur marchande.
Réception du colis
Lors de la livraison , le client devra vérifier les créations à leur arrivée et émettre toutes réserves éventuelles sur le bon de transport et prévenir l’artisane dans les 3 jours ouvrés suivant la livraison.
Pour retourner tout article ne convenant pas, le client devra prévenir l’artisane dans les 3 jours suivantes la réception du colis. Ainsi le remboursement de la création sera effectué. Les frais de retour resterons à la charge de l’acheteur.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, produits non utilisés etc) permettant leurs re-vente à l’état d’origine.
A défaut, sans réclamation du client le colis sera considéré comme reçu en l’état. Et aucune réclamation de sa part ne sera acceptée.
Après accord, le client doit retourner les(s) produit(s) sous 14j. les produits doivent se trouver obligatoirement dans leur emballage d’origine. Dans le cas contraire , le retour pourra être refusé ou le remboursement diminué.
Les créations endommagées ou salies ne seront pas reprises (hors accident de transport)
Le remboursement sera effectué au plus tard dans un délai de 14j à compter de la réception, par le vendeur, du ou des produit(s) retourné(s) par l’acheteur dans les conditions prévues ci-dessus.
Tout retour devra être signalé au préalable par email : [email protected]
Retour à l’adresse suivante :
Les Crochets de Clem
9 rue de la Fontaine
85130 Les Landes Genusson
Responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.
Divisibilité
Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.
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